Chính sách quyền riêng tư Bên Con

Cập nhật ngày 04/11/2026. Áp dụng cho ứng dụng Bên Con và các trang trên benconvn.com.

Dữ liệu để cung cấp dịch vụ

Bên Con lưu checklist, tiến độ, ngân sách, lựa chọn gói và các tùy chọn trên thiết bị để mẹ có thể dùng khi mất mạng. Khi có mạng, app tạo hồ sơ có mã định danh trên máy chủ, kể cả khi mẹ chưa tạo tài khoản. Giai đoạn mẹ chọn, ngày dự sinh hoặc ngày sinh của bé nếu mẹ nhập, cùng các thay đổi checklist được gửi tới máy chủ để cung cấp nội dung phù hợp và đồng bộ dữ liệu. Không bắt buộc nhập ngày để sử dụng app.

Khi tạo tài khoản, Bên Con xử lý email, thông tin xác thực và liên kết hồ sơ với tài khoản để khôi phục dữ liệu trên thiết bị khác. Mật khẩu được băm trên máy chủ, không lưu dưới dạng văn bản gốc.

Khi chia sẻ checklist, các thành viên tham gia có thể xem dữ liệu trong checklist được chia sẻ và tên hiển thị mà mẹ cung cấp. Chỉ gửi mã hoặc link mời cho người mẹ muốn mời; mẹ có thể thu hồi lời mời và quản lý thành viên trong app.

Thống kê sử dụng và Khám phá

Bên Con ghi nhận các thao tác sử dụng, thời điểm, mã phiên và thông tin kỹ thuật phục vụ thống kê, cải thiện trải nghiệm và xử lý lỗi. Mã phiên có thể được liên kết với hồ sơ; đây không phải cam kết dữ liệu hoàn toàn không thể nhận diện. Nội dung nhập tự do, email và ngày dự sinh không nằm trong thuộc tính sự kiện thống kê sử dụng app.

Mẹ có thể tắt “Chia sẻ dữ liệu sử dụng” tại Cá nhân → Dữ liệu & quyền riêng tư. Lựa chọn này dừng việc ghi và gửi tiếp thống kê sử dụng app trên thiết bị; không xoá những sự kiện đã gửi trước đó. Một yêu cầu gửi đang thực hiện có thể đã tới máy chủ trước khi mẹ tắt.

Tab Khám phá còn xử lý bài đã lưu, sở thích và lịch sử tương tác với bài viết để cung cấp, sắp xếp và cá nhân hoá nội dung. Lựa chọn thống kê sử dụng app không đồng thời tắt các dữ liệu chức năng này. Các lựa chọn cá nhân hoá và lịch sử có trong phần tùy chọn Khám phá.

Liên hệ và báo lỗi

Khi mẹ gửi liên hệ, báo lỗi, phản hồi sản phẩm hoặc báo link hỏng, Bên Con nhận nội dung mẹ gửi cùng thông tin liên quan như màn hình, sản phẩm, phiên bản app và mã hồ sơ để xử lý. Email trả lời là bắt buộc khi gửi liên hệ và tùy chọn khi báo lỗi. Mẹ không nên đưa mật khẩu hoặc thông tin nhạy cảm không cần thiết vào nội dung gửi.

Quảng cáo và liên kết mua hàng

App tích hợp Google AdMob. Khi quảng cáo được bật và có cấu hình hợp lệ, SDK Google có thể nhận địa chỉ IP, mã định danh thiết bị hoặc app, thông tin quảng cáo, tương tác và dữ liệu chẩn đoán. App không yêu cầu quyền App Tracking Transparency để truy cập IDFA. Việc không yêu cầu quyền này không có nghĩa SDK không xử lý dữ liệu nào.

Mẹ có thể đọc thêm tại Chính sách quyền riêng tư của Google. Công tắc thống kê sử dụng của Bên Con không điều khiển việc xử lý dữ liệu của Google.

Một số link mua hàng là liên kết có hoa hồng. Khi mẹ mở link, sàn hoặc website bên ngoài xử lý truy cập theo chính sách của họ. Bên Con có thể nhận hoa hồng khi có giao dịch hợp lệ; giá mẹ trả không thay đổi vì công bố hoa hồng này. App không nhận thông tin thẻ thanh toán của mẹ từ sàn.

Quyền trên thiết bị và nhà cung cấp

Quyền thông báo dùng cho lời nhắc cục bộ trên thiết bị; mẹ có thể từ chối hoặc đổi trong Cài đặt của điện thoại. Khi mẹ chủ động chia sẻ, nội dung được chuyển cho ứng dụng mà mẹ chọn qua bảng chia sẻ của hệ điều hành.

Dịch vụ lưu trữ, máy chủ và các nhà cung cấp kỹ thuật cần xử lý dữ liệu để vận hành app. Kết nối tới API công khai của Bên Con dùng HTTPS. Chính sách này không cam kết rằng dữ liệu trên thiết bị hoặc bản sao lưu được mã hoá riêng bởi Bên Con.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu được lưu để duy trì hồ sơ, checklist, chia sẻ, hỗ trợ và các chức năng mẹ sử dụng. Khi đã đăng nhập, mẹ có thể vào Cá nhân → Xoá tài khoản ngay trong app, xác nhận hai bước, trong đó bước cuối gõ XOÁ. Thao tác này xoá tài khoản và dữ liệu liên quan trên máy chủ đang phục vụ, rồi dọn dữ liệu trên thiết bị. Checklist mẹ sở hữu cũng mất khỏi các thành viên đang tham gia.

Email và nội dung tin liên hệ, báo lỗi gắn với hồ sơ bị xoá cùng tài khoản. Khi xử lý xoá tài khoản, Bên Con gỡ liên kết trực tiếp của số liệu thống kê với hồ sơ hoặc tài khoản bị xoá. Nội dung sự kiện cùng các mã kỹ thuật trong đó vẫn được giữ để phân tích; phản hồi sản phẩm và báo link có thể còn lại sau khi gỡ liên kết tài khoản. Không đưa thông tin cá nhân vào những nội dung này. Để hỏi về dữ liệu còn trong bản sao lưu hoặc nhật ký vận hành, mẹ có thể gửi yêu cầu tới email bên dưới để được kiểm tra và trả lời phạm vi lưu giữ, cách xử lý.

Nếu chưa có tài khoản, “Xoá dữ liệu trên máy” chỉ dọn thiết bị; thao tác này không đồng nghĩa xoá hồ sơ đã gửi lên máy chủ. Để hỏi về dữ liệu trên máy chủ, mẹ dùng kênh liên hệ bên dưới.

Các bước xoá, danh sách dữ liệu bị xoá và dữ liệu còn lại nằm ở trang Xoá tài khoản.

Liên hệ về dữ liệu

Bên Con tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hỗ trợ tại support@benconvn.com.

Trong app, mở Cá nhân → Liên hệ & báo lỗi, chọn Liên hệ và để lại email nhận trả lời. Mẹ có thể hỏi về việc truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu của mình. Không gửi mật khẩu qua kênh này.

Thay đổi chính sách

Khi thay đổi cách xử lý dữ liệu, Bên Con cập nhật chính sách và ngày cập nhật. Những thay đổi cần lựa chọn hoặc quyền của mẹ sẽ được thể hiện trong app tương ứng.